POLÍTICA DE REEMBOLSOS — Sportset Artigos Esportivos

Última atualização: setembro de 2022.

Nosso maior compromisso é com sua plena satisfação. Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual, mas, ao recebê-lo, verificou que existe algum defeito de fabricação ou que não está de acordo com suas expectativas, nós asseguramos seu direito de troca ou devolução de acordo com os termos abaixo:

1. Insatisfação com o produto: No prazo de 7 (sete) dias corridos a partir de recebimento.

2. Produto apresenta defeito: No prazo de 7 (sete) dias corridos a partir de recebimento. (Cobrindo eventuais defeitos técnicos de fabricação).

Lembrando que o primeiro passo para troca ou devolução é comunicar nossa Central de Atendimento, onde nossa equipe instruirá o cliente em como proceder com a devolução do Produto.

Para devolução de produto por insatisfação: O produto não deve ter marcas de uso, estando este em perfeitas condições, não apresente nenhum sinal de uso, e contenha a etiqueta do produto. A Sportset reserva o direito de averiguar se o produto encontra-se de acordo com as condições ideias, caso contrário o reembolso ou troca não é realizado. Assim que recebermos o pacote, faremos uma análise para confirmar que está tudo de acordo com as condições de devolução do Item. Depois da confirmação, nossa Equipe de Atendimento entrará em contato e neste caso você poderá escolher entre:

1. Trocar por qualquer outro produto que esteja disponível em nosso estoque.

2. Receber a restituição do valor gasto com os produtos.

O valor devolvido será restituído no mesmo método do pagamento, caso seja via cartão de crédito o valor é estornado em sua fatura do cartão, abatendo nas faturas o valor de cada parcela, caso seja via Boleto a restituição será feita diretamente em sua conta bancária. Caso o pagamento seja via PIX a restituição será feita devolvendo o PIX enviado, assim você receberá a devolução do PIX efetuado para a Sportset.

Entre em contato conosco:

Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de reembolsos, por favor, entre em contato pelo contato@sportset.com.br.