Devolução e Reembolso
Os compradores podem solicitar uma devolução ou reembolso quando:
Até 7 dias após o prazo de entrega estimado:
- Não recebem o pedido
- O pedido está incompleto ou faltando produto
- Recebem o produto errado
- Recebem um produto com defeito
- Outros motivos
Até 30 dias após o prazo de entrega estimado:
- O item apresentou defeito de funcionamento
Você pode nos informar sobre a troca ou devolução por qualquer um dos nossos meios de comunicação, como: e-mail, telefone e redes socias, nossa equipe estará pronta para resolver seu problema rapidamente.
Quem irá arcar com os custos da devolução?
A taxa de reenvio de devolução será feita pela Sportset loja de Artigos Esportivos. Compradores receberão um código que poderá ser utilizado para envio do pacote sem custos.
Como deverá ser feito o processo de devolução?
Após aprovada a solicitação de devolução e reembolso, nossa equipe entrará em contato para fornecer as informações necessárias, como código de envio e prazo para que ocorra a devolução do produto.
Quando e como eu receberei meu reembolso se efetivar um pedido de devolução?
O pagamento será liberado assim que nossa equipe receber o produto devolvido, enviando o valor diretamente para conta bancária do cliente que deverá informá-la na solicitação de devolução.
Prazos de Entrega
O prazo de entrega é o número de dias que leva para o pedido chegar a partir do dia em que a Sportset Loja de Artigos Esportivos recebeu com êxito o pedido do vendedor.
Observe que o prazo de entrega varia dependendo do endereço de entrega dos compradores bem como dos dias úteis do correio.
Após a confirmação do pagamento os pedidos são enviados em 1 a 2 dias úteis e levam cerca de 5 a 25 dias para serem entregues dependendo da sua localidade.
Se o seu pedido estiver atrasado ou não tiver informações sobre o status de rastreamento dentro de alguns dias, entre em contato com nossa equipe por qualquer um dos meios de comunicação disponíveis, resolveremos seu problema prontamente.
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